Гарантія та повернення

Замовник зобов'язаний чи має право

Бути присутнім при прийомі товару особисто або передати таке право своєму представнику.
Оглянути зовнішній вигляд, чи все влаштовує.
Вимагати комплектацію товару, колір, наповнення, кількість тощо згідно замовлення.
Заміна вищезгаданих деталей після прийняття товару (меблів) відбувається за рахунок замовника.

Гарантія:

Терміни гарантійного обслуговування встановлені виробником, але не пізніше ніж 60 робочих днів.

Умови гарантійного обслуговування:

При настанні гарантійного випадку ремонт товару проводяться - безкоштовно (за рахунок фабрики).

Термін гарантії Виробу – 12-18 місяців. (якщо інше не обумовлено гарантійними документами)

Гарантійне обслуговування включає ремонт / заміну несправних частин Виробів.

Недоліки виробів, що виникли з вини виробника протягом гарантійного терміну будуть безкоштовно усунені Продавцем.

Київ - дії з перевезення, винесення та занесення - безкоштовно. Дії з винесення та занесення за рахунок покупця (стосується термінового випадку).
Київська обл. - дії з перевезення, винесення та занесення розраховуються окремо.
Регіони України – перевезення за рахунок покупця.

Умови не гарантійного обслуговування:

При настанні не гарантійного випадку, всі дії із заміни чи ремонту товару (меблів) проводяться за рахунок покупця (винесення, перевезення, повторне піднесення, повторне складання).

До не гарантійного обслуговування відноситься: розболтані петлі, тріснуті механізми (тріщини яких виникли в процесі експлуатації), деформації або поломки меблевих деталей, які були отримані в процесі експлуатації з порушеннями правил користування, природне зношування меблів та її комплектуючих. На меблі, зібрані замовником, самостійно гарантія не поширюється.

Обмін та повернення товару

Відповідно до статті 9 «Закону про захист прав споживача», Ви маєте право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів після придбання при дотриманні наступних умов:

1. Обміну чи поверненню підлягає лише новий товар, який не був у вживанні і немає слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших ушкоджень.
2. Товар не збирався та не монтувався, а також збережений його товарний вигляд.
3. Збережена цілістю упаковка товару та вся його комплектація.
4. Збережено ярлики, інструкції та заводське маркування.
5. Пред'явлено товарний чек або накладну, що підтверджує факт покупки товару в нашому інтернет-магазині. Для повернення грошей споживач повинен мати при собі та повернути продавцю (куплений товар, чек\накладна, договір\бланк замовлення)

Вартість транспортних послуг з повернення товару:

Київ – 1000 грн. (Привезення + занесення + знесення + відвезення) - якщо підйом здійснювався на ліфті.
Київська обл. 1000грн. + 15 грн. км від КП. у дві сторони.
Регіони України, за тарифом перевізника - оплачує замовник.

Поверненню не підлягає:

Занижені в ціні або акційні товари;
Після зібирання м'які та корпусні меблі;
Пошкоджені після придбання товари;
Товари з відсутнім фабричним упакуванням;
Матраци (без упаковки / з порушеною упаковкою або вживані);
Товари, які виконувалися або привозилися на індивідуальне замовлення. Увага! Якщо товар індивідуальний, виготовлений під індивідуальні розміри та/або в оббивці визначеної замовником, то цей виріб відноситься до переліку товарів додатку № 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 (Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)).